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康師傅新干拌面上市推廣方案(一)
作者:佚名 時(shí)間:2004-4-15 字體:[大] [中] [小]
一、前 言
一年一度的炎炎夏日又一次悄然而近,這對快速消費(fèi)品——方便面行業(yè)來說,無疑就是銷售淡季到來的標(biāo)志。因季節(jié)因素的影響,整個(gè)方便面市場的吸收量將明顯下降,即使是中國大陸方便面的第一品牌——“康師傅”亦是如此。這預(yù)示頂益公司第二季度的方便面銷售額將呈現(xiàn)出低谷走向的曲線態(tài)勢,但一直以“占據(jù)并擴(kuò)展高價(jià)面市場,分割平價(jià)面市場”為行動(dòng)目標(biāo),頗具方便面推廣經(jīng)驗(yàn)的頂益公司是不會(huì)輕易順從大勢的。頂益公司通過大量資料顯示及多年的策劃經(jīng)驗(yàn)分析認(rèn)為,只要能抓準(zhǔn)消費(fèi)者的心態(tài)需求,把握市場狀況并推陳出新,即使是淡季,也能掀起“康師傅”的熱潮。
廣告活動(dòng)策劃是策劃人員根據(jù)社會(huì)組織的現(xiàn)有狀態(tài)和目標(biāo)要求,構(gòu)思和設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)廣告目標(biāo)的行為和活動(dòng)方案的過程。一般來說,戰(zhàn)略規(guī)劃都具有穩(wěn)定性,不可隨意變動(dòng)或朝令夕改,廣告活動(dòng)策劃也不例外。這便要求我們在進(jìn)行廣告活動(dòng)策劃時(shí),必須進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究,把策劃建立在對現(xiàn)有信息的收集、分析的基礎(chǔ)上,并客觀準(zhǔn)確的評(píng)估、科學(xué)的決策?祹煾导瘓F(tuán)廣州頂益公司企劃部的策劃隊(duì)伍對此更是深感認(rèn)同。怎樣才能找到今夏“康師傅”品牌笑傲市場的絕招,廣州頂益決定向市場要答案!
二、了解市場:找出機(jī)會(huì),初定目標(biāo)
2.1 經(jīng)驗(yàn)與調(diào)查相結(jié)合,確定推廣產(chǎn)品對象
以康師傅各種產(chǎn)品開發(fā)的初衷以及翔實(shí)的數(shù)據(jù)資料顯示,很明確的告訴我們,今年夏季的主推產(chǎn)品是干拌面這支新生不久的產(chǎn)品。一年前干拌面開發(fā)的基點(diǎn)就是針對夏天天氣炎熱而開發(fā)的一種沒有熱湯、吃起來不熱的快食面。其次,自廣州頂益干拌面上市以來的銷售走勢來看,夏季的銷量比冬季銷量高得多,銷量比約為5:1。整個(gè)拌面市場的銷量走勢也是在5——9月處于銷售高峰,占全年拌面銷量的85%以上,11——2月份處于銷售的低谷。可見干拌面不抓緊夏季推廣,更待何時(shí)?
2.1.1 容器面市場空間分析
市場調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,目前拌面市場僅占整個(gè)方便面市場的0.3%,在容器面市場中也僅占2.6%的份額,所占的市場份額很小,屬于小眾市場?梢,干拌面的推廣空間是很大的。且從拌面近2年的發(fā)展趨勢來看,2002年1月干拌面在容器面市場的占有率為1.2%,到2003年4月,干拌面在整個(gè)容器面市場的占有率提升到2.6%,干拌面在整個(gè)容器面市場中呈現(xiàn)出明顯的成長趨勢。干拌面產(chǎn)品的發(fā)展?jié)摿湍芰κ欠浅UT人的,正有待我們加緊步伐!
2.1.2 拌面市場結(jié)構(gòu)分析
在整個(gè)拌面市場中,目前主要的竟品有日清的UFO、公仔炒面王、新面族、干拌面等品項(xiàng),且拌面市場競爭狀況已由幾年前的UFO主導(dǎo)市場的局面日漸改善。到今年3月的調(diào)查數(shù)據(jù)表明,干拌面的市場份額已上升到56%。新面族與干拌面漸漸擠占更多的市場,尤其是干拌面更是異軍突起、后來居上,由占11%的拌面市場占有率上升到34%的拌面市場占有率。表明近年來,消費(fèi)者對干拌面的接受度日益提升,并有成為拌面市場主導(dǎo)者之趨勢。
2.1.3 競爭品牌及產(chǎn)品分析
目前,市場上各品牌方便面競爭激烈,從整個(gè)市場的品牌知名度分析,排名前面幾名的是康師傅、統(tǒng)一、日清、華龍等。但具體到拌面(或炒面)市場其知名度排名則是以日清的UFO及公仔炒面王為高。且拌面食用率最高的品牌是日清的UFO,達(dá)68%,其次才是康師傅等品牌。
同時(shí)調(diào)查表明夏季里干拌式的方便面還是很受消費(fèi)者歡迎的方便食品。數(shù)據(jù)顯示,很想嘗試或很喜歡食用和較喜歡或愿意嘗試干拌面的消費(fèi)者達(dá)82%占夏季方便食品接受率達(dá)70%,且由于康師傅品牌方便面的高知名度和高美譽(yù)度,消費(fèi)者對康師傅品牌的延生產(chǎn)品——康師傅干拌面抱有好感。在口味測試中,消費(fèi)者表現(xiàn)出88%的好感度。由此可見,康師傅干拌面產(chǎn)品的消費(fèi)者品牌接受度已有較好的基礎(chǔ)。據(jù)品牌延生和整合原則可知,順勢加強(qiáng)推廣本品不僅有利于干拌面產(chǎn)品的成長和知名度的提高,也有利于“康師傅”品牌的整合。
2.2 初定預(yù)期目標(biāo)
綜合各種市場數(shù)據(jù)分析及康師傅干拌面去年同期的銷售狀況,結(jié)合上季度的銷量成長狀況,加之本次活動(dòng)推廣的力度預(yù)估投放量交叉分析,廣州頂益給本品定下了在推廣期5——9月月均銷售3.6萬箱,較第一季度月均銷售成長200%的銷量目標(biāo);及占據(jù)拌面市場64%的市場占有率,占據(jù)容器面市場2.6%的市場拓展目標(biāo)。
三、深入市場:找出問題,定位主題
3.1 主題創(chuàng)意源自消費(fèi)末端
夏季的方便面為何難銷?調(diào)查中消費(fèi)者反映最多的是,因?yàn)橄募居瞄_水沖泡后馬上食用,太熱;同時(shí)方便面產(chǎn)品形態(tài)——油炸面餅,夏季食用易導(dǎo)致熱氣、上火,不利于生理代謝。根據(jù)廣告心理學(xué)理論,廣告應(yīng)避免宣傳消費(fèi)者避諱的觀念、形象、方式、行為等?梢娚鲜鰞煞矫媸俏覀兊牟邉澲袘(yīng)注意回避的,同時(shí)也解開了諸如以下品牌夏日滯銷的重要原因?祹煾迪憷迸H饷妗俺岳,找康師傅,對辣”之宣傳,熱辣辣的,頓感火猛沖,讓人敬而遠(yuǎn)之。還有宣傳美味、量多的如超級(jí)福滿多方便面“服氣多多,滿意多多”;好滋味方便面“好湯,好面,好滋味”;統(tǒng)一來一桶方便面宣傳雙面塊量多還加火腿腸;今麥郎的文化和歷史氣息之宣導(dǎo);“華龍面,天天見”之消費(fèi)者行為引導(dǎo)宣傳等等,都未能吸引消費(fèi)者購買,為什么?因?yàn)椤胺奖忝妗钡漠a(chǎn)品形態(tài)——油炸面餅以在人們心中根深蒂固,與之相關(guān)聯(lián)的“熱、上火”等觀念,成了消費(fèi)者夏季選擇方便面的首要大敵,決定了方便面市場夏季持續(xù)低迷的事實(shí)。而處于競爭優(yōu)勢的UFO,宣導(dǎo)“不要炒的炒面”,“炒面”自然避開了傳統(tǒng)的“方便面”概念,“不要炒”隨之覆蓋了“炒”所帶來的“熱氣”之聯(lián)想,市場證明該主題定位得到了消費(fèi)者的認(rèn)同,也是其一度主導(dǎo)拌面市場的重要因素之一。
本產(chǎn)品的定位應(yīng)如何呢?消費(fèi)者心理學(xué)指出,只有突出不同于一般的東西才能打動(dòng)人心;只有突出產(chǎn)品的差異性,才能樹立一個(gè)與競爭對手不同的產(chǎn)品形象,才有利于消費(fèi)者識(shí)別、比較和接受。要想在淡季里開創(chuàng)康師傅熱潮,就必須使我們的產(chǎn)品擁有特色,靠特色吸引顧客,靠特色搶占市場,靠特色擊敗對手,靠特色整合品牌!于是,我們不會(huì)去定位“不要炒”之類的炒面,更不會(huì)去涉足方便面,要抓住消費(fèi)者夏日需要“清涼”的需求,直接鮮明的推廣產(chǎn)品的“涼爽”主題,一改往日方便面的味美、方便、炒面等主題,并直接以干拌面為名,突出“拌”強(qiáng)調(diào)吃法的與眾不同,是“拌”不是“炒”也不是“泡”(雖然在食用時(shí)需要泡),鮮明區(qū)分竟品,既突出自己的產(chǎn)品個(gè)性,又沒有如“炒”字所帶來的“油炸面”、“爆炒面”等易引起消費(fèi)者不良聯(lián)想的詞匯,定位為“吃起來不熱的涼爽面”,進(jìn)一步加深消費(fèi)者對產(chǎn)品的好奇性和記憶度。
3.2 消費(fèi)者欲購又止,為何?
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有很大部分的消費(fèi)者想買,但為何現(xiàn)實(shí)的銷量比卻是如此之低?要透過現(xiàn)象看本質(zhì),必須深入市場。市場反映,有近80%的潛在消費(fèi)者反映不知該如何食用,而放棄嘗試。且在產(chǎn)品口味測試調(diào)查時(shí)也發(fā)現(xiàn),拿一盒干拌面給未食用過拌面的被測者食用時(shí),40%的被測者不只該如何食用,45%的被測者當(dāng)普通方便面沖著吃。原來這支正在成長中的產(chǎn)品竟有那么大的市場損失是由產(chǎn)品的吃法告知欠缺所造成的。
“吃一塹,長一智”,把產(chǎn)品的吃法溝通作為重點(diǎn)目標(biāo),并賦以產(chǎn)品“清涼”的主題定位,自然結(jié)合產(chǎn)品兩大優(yōu)勢創(chuàng)意宣傳點(diǎn)。本品獨(dú)特的吃法,在其名稱中體現(xiàn)為“干拌”,竟品UFO、公仔炒面王等“炒面”雖未能在字面上體現(xiàn)吃法,但其吃法也是經(jīng)過翻拌程序,與本品吃法相差不大。關(guān)鍵是如何傳達(dá),才能既清楚地傳達(dá)本品吃法,又鮮明的區(qū)分競爭品,達(dá)到獨(dú)樹一幟,宣導(dǎo)獨(dú)特主題定位的目的?得找出產(chǎn)品吃法更鮮明的切入點(diǎn)!消費(fèi)者測試干拌面的每一幕甚至每個(gè)細(xì)節(jié)都值得我們深思,測試中許多消費(fèi)者把醬料包與蔬菜包一同拿來泡,最終引起了普遍關(guān)注,是消費(fèi)者吃法操作中最容易犯的也是最嚴(yán)重的錯(cuò)誤。這啟示我們切入點(diǎn)找到,即吃法傳達(dá)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)醬包的投放,才能更有效更清楚地指導(dǎo)消費(fèi)者。綜合產(chǎn)品的主題定位及活動(dòng)決策重點(diǎn),康師傅干拌面“涼爽新拌法,美味就醬拌”的活動(dòng)主題定位便應(yīng)蘊(yùn)而生了。
四、洞悉市場:找準(zhǔn)基點(diǎn),有的放矢
要讓廣告策劃活動(dòng)針對性更強(qiáng),效果更明顯,在了解市場空間、竟品狀況的同時(shí),還得深入了解本品的消費(fèi)對象、本品的優(yōu)、劣勢等影響因素,才能知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
4.1 消費(fèi)群分析
本品價(jià)格3元/盒,價(jià)格相對較高,決定其消費(fèi)對象要有較好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。成長期的產(chǎn)品,全新的食用方式和品牌定位,需要新品接受能力和意愿較強(qiáng)的消費(fèi)對象首先來接受和支持它。根據(jù)這些產(chǎn)品的特點(diǎn)及要求,我們確定產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群為:城市中高收入;較高的文化層次、白領(lǐng)階層;消費(fèi)觀念新,有較強(qiáng)的時(shí)代感;年齡為15——35歲之間的年輕人。該目標(biāo)群喜歡新潮,樂于嘗試新東西,舍得花錢,特別是在飲食方面,追求花樣的翻新調(diào)換。同時(shí)調(diào)查顯示,該類群體對“吃起來不熱”的康師傅干拌面之新奇吃法,存在著較高的動(dòng)機(jī),其種類形式主要有:康師傅容器面類消費(fèi)對象,因熟悉的口味,清涼新吃法而很想嘗試;食用其他品牌方便面類的消費(fèi)對象,因很想嘗試本品的清涼新吃法而很想嘗試本品;其他方便食品類的消費(fèi)群,很想嘗試本品的清涼新吃法。
4.2 產(chǎn)品分析
4.2.1 知名度分析:
市場調(diào)查表明,很少吃或不吃方便面的消費(fèi)者知道康師傅干拌面者約占5%,較常吃拌面的消費(fèi)者知道者約占30%,而竟品UFO分別達(dá)25%和90%。由此可見,“康師傅”方便面的品牌知名度很高,但其延生產(chǎn)品——康師傅干拌面,目前人們還知之甚少。所以,加強(qiáng)本品品牌知名度的提升,也應(yīng)為本次策劃的重點(diǎn)目的。
4.2.2 產(chǎn)品力分析:
產(chǎn)品要拓展市場,樹立品牌,決不能在質(zhì)量方面讓消費(fèi)者有任何的不滿意。廣州頂益干拌面上市一年多來,積極與消費(fèi)者溝通并總結(jié)發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者對產(chǎn)品面條的彈性、口感,醬料的散滑性有更高的要求。為此頂益公司改善產(chǎn)品的工藝制程,滿足消費(fèi)者的需求,目前的本品已是一支較為完善的產(chǎn)品了。
4.2.3 產(chǎn)品銷售區(qū)域及銷售點(diǎn)分析:
廣州頂益干拌面上市以來,廣州、深圳等“珠三角”城市銷量占絕大部分,特別是廣州和深圳兩地的銷量比占整個(gè)干拌面銷量的70%,這主要是由該些區(qū)域的消費(fèi)水平所決定的,表明本品的推廣重點(diǎn)市場區(qū)域應(yīng)選擇在“珠三角”城市,特別是廣州、深圳兩地。同時(shí)廣州頂益干拌面各區(qū)的鋪貨率與業(yè)績達(dá)成顯示,銷量貢獻(xiàn)最高的KA、CA點(diǎn)以38%的鋪貨率,貢獻(xiàn)了80%的銷量業(yè)績,其中KA點(diǎn),以9%的鋪貨率貢獻(xiàn)了59%的業(yè)績。這表明活動(dòng)的地點(diǎn)應(yīng)該選擇在較大型的人流較集中的超市或購物中心,即KA點(diǎn)開展,才更有輻射力和影響力。
五、綜合市場分析:力求創(chuàng)新,出奇制勝
全新的“涼爽”主題,全新的“美味就醬拌”吃法,全新的高品質(zhì)產(chǎn)品,更好的口感,更佳的彈性,更好拌的醬料……雖是如此,但畢竟目前產(chǎn)品還不是一支緊俏的搶手貨,如何才能讓消費(fèi)者能更好地甚至切身地感受到這些信息呢?
消費(fèi)者心理學(xué)及廣告心理學(xué)都告訴我們,一般的方式不可能引起消費(fèi)群體接收信息的注意,更別提產(chǎn)生購買沖動(dòng)了。所以活動(dòng)形式的確定在考慮活動(dòng)主題的同時(shí),一定要抓準(zhǔn)、抓緊目標(biāo)對象的心理特征,刻意求新、不落俗套,找出有效的方式和手段,才能產(chǎn)生出奇制勝之效果。
活動(dòng)的目標(biāo)對象是15——35歲的年輕人,其性格活躍,喜歡趕潮流,參加各種活動(dòng),所以策劃出能讓消費(fèi)者切身體驗(yàn)“拌面”的操作過程,傳達(dá)全新吃法,并配合試吃傳達(dá)“全新產(chǎn)品”的方式,是可行的也是達(dá)到最佳活動(dòng)效果的最有效的方式。同時(shí)活動(dòng)的影響者——年輕人,是最易受廣告影響的一族,且廣告又是產(chǎn)品信息傳達(dá)的重要方式之一,在現(xiàn)場布置相應(yīng)“涼爽”主題的電視廣告和平面廣告既為活動(dòng)氛圍造勢,又鮮明直觀地傳達(dá)了產(chǎn)品主題。為能更好地達(dá)成銷售業(yè)績,并有效的配合活動(dòng),影響消費(fèi)者提升產(chǎn)品的知名度和初次購買率,在活動(dòng)中加入一定力度促銷——贈(zèng)送印有廣告的扇子、紙巾等(贈(zèng)品同時(shí)傳達(dá)“清涼”主題),并采取“參與即送”的原則,擴(kuò)大宣傳面。
在加大開展活動(dòng)力度的同時(shí),綜合考慮活動(dòng)策劃以最低的成本產(chǎn)生最佳效果的原則,既盡量節(jié)約資源又追求最大的活動(dòng)效果。確定在活動(dòng)前期及銷售宣傳較集中,輻射力較大的中小區(qū)域,采用現(xiàn)場免費(fèi)試吃及贈(zèng)送贈(zèng)品的促銷方式,在大型活動(dòng)點(diǎn),前期宣導(dǎo)吃法即試吃活動(dòng)開展,中后期進(jìn)行效果預(yù)測,開展試吃與清涼主題相結(jié)的體驗(yàn)大賽。